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如果在尝试注册12306账号时收到已被注册的提示，可能是因为您的信息已经被注册过了。您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认是否已注册：首先确认是否真的已经注册过账号，尝试使用您可能使用过的其他账号信息（如邮箱或手机号）来登录，如果成功登录，那么您已经拥有账号，无需再次注册。
2、找回账号：如果您忘记了自己的账号信息，可以尝试使用找回密码的功能，在登录页面通常会有“忘记密码”的选项，您可以根据提示操作来找回账号。
3、联系客服：如果您确定自己从未注册过账号，但收到了“已被注册”的提示，可以联系12306的客服，他们可以帮助您查询具体情况并解决问题。
4、检查个人信息：确保您在注册时输入的信息准确无误，信息输入错误也可能导致这样的问题。
5、使用其他方式购票：如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑使用其他方式购票，比如到火车站窗口购买或者通过其他票务网站购买。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议您直接联系12306的客服以获得更专业的帮助。